Ticketmaster, la reconocida boletera de eventos, ha comenzado a notificar a sus usuarios en América del Norte sobre un hackeo masivo que ha comprometido información personal. A través de correos electrónicos, la empresa ha alertado a sus clientes en Estados Unidos, México y Canadá sobre la posible exposición de sus datos y les ha recomendado tomar medidas para protegerse contra el robo de identidad y el fraude.
Según reportes en la red social X, los correos provienen de la dirección notification@email.ticketmaster.com. En el mensaje, Ticketmaster informó que «un tercero no autorizado obtuvo información de una base de datos en la nube alojada por un proveedor externo de servicios de datos». Entre los datos que presuntamente fueron obtenidos por los hackers se encuentran nombres, información de contacto, y detalles de métodos de pago, incluyendo números de tarjetas de débito y crédito, así como sus fechas de expiración.
La empresa ha declarado que ya se presentó una denuncia formal y que están colaborando con las autoridades competentes para investigar a fondo el incidente y encontrar a los responsables. Además, Ticketmaster se ha disculpado por el incidente y ha ofrecido a sus usuarios un año sin costo de servicios de monitoreo de identidad TransUnion como medida de compensación y para ayudar a proteger su información personal en el futuro.
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Este reciente hackeo no es el primero que afecta a Ticketmaster. La empresa ya había sufrido uno de los ciberataques más grandes de su historia meses atrás, cuando un grupo de ciberdelincuentes llamado ‘Shinyhunters’ robó datos personales de al menos 56 millones de clientes.
Estos datos fueron posteriormente ofertados en foros especializados por unos 500,000 dólares. Los ‘Shinyhunters’ también han sido vinculados con ataques informáticos a otras grandes empresas como AT&T y Pizza Hut.
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La advertencia llega en un momento crítico, subrayando la importancia de que los usuarios se mantengan alerta y tomen todas las precauciones posibles para proteger su información personal. Ticketmaster ha instado a sus clientes a estar atentos a cualquier actividad sospechosa en sus cuentas y a reportar cualquier irregularidad de inmediato.
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